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            社區貼心服務化解居民醫保之憂
            日期:2024-12-06瀏覽:194編輯:作者:王慶玲總字數:441

              111日以來,農場社區的公共服務科的工作人員,在針對新一年居民在繳納醫保過程中,由于今年醫保繳納小程序更換新的繳納平臺,居民們對新的流程不熟悉,辦理發生誤操作的難題,本著居民訴求無小事的原則,公共服務科工作人員聯合居委會工作人員主動出擊,積極幫助有需求的居民實時辦理醫保,截至125日,已農場社區50多名尋求幫助的居民繳納了醫保,受到了居民的好評。

              過去,農場社區在為職工居民辦理醫保時,了解到居民對醫保政策的不熟悉以及在辦理過程中遇到的種種困難,社區民政工作人員聯合居委會的網格員,以問題和效果為導向,迅速行動,主動幫助轄區居民解決繳納的難題。在工作中,網格員通過與居民溝通協調,詳細詢問仔細核對每一項信息并協助居民繳納醫保,確保居民享受此項利民政策帶來的好處。

              經過一個月來的操作,每完成一份醫保繳納,網格員們心中就有了一份成就。當然,居民們看到他們忙碌的姿態和醫保繳納業務終于順利辦理完成,心中自然是充滿了感激之情,并由感謝社區工作人員和網格員的貼心服務。

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