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            一個電話化解民生難題
            日期:2024-05-31瀏覽:5321編輯:作者:臧成龍總字數:518

              5月29日下午2時許,淮海農場西園小區3號樓302室住戶梅泉生午休后便打電話到城西居委會主任反映:“我和夫人這幾年一直在無錫兒子家居住,農場住房水電從未使用,可這個月射陽水務公司突然發來短消息,告知我家欠水費13噸近40元,我想很可能是連接戶外自來水管道出了問題,因我們近段時間無法回農場,能否請居委會出面幫我聯系一下水務公司維修人員上門維修一下,產生的費用由我來結算。

              居委會工作人員接到電話,很快聯系上水務公司,并將情況說明。水務公司立即派維修人員上門,經過沿管道搜索,很快發現樓角的墻面有水漬痕。于是就敲開水管處的墻面,果然水管中的水還是慢慢流淌著,是自來水地下管道與進樓管道銜接老化破所至問題找到,維修人員很快將管道修復,并按標準收取相應的費用。

              反映問題到解決問題前后不足兩小時,事情解決得不可謂不迅速。梅泉生在電話里得知家中的自來水管道修復,一個勁夸贊社區和居委會的便民服務堪比“東風快遞”!

              今年以來,城西居委會嚴格按照淮海農場黨委和社區黨總支的部署要求以群眾利益無小事的責任擔當,對居民群眾反映的問題和訴求,積極采取行動,尋求問題解決,用行動贏得轄區居民群眾信任贊譽

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