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            以良好服務樹口碑
            日期:2024-01-18瀏覽:6070編輯:作者:徐逸璠 張杰總字數:912

              一元復始,萬象更新。淮海農場加油站作為農場居民保障油品供應的重要場所,該站近年來,以多措并舉的態勢,不斷加強管理水平、提升服務品質,滿足區域居民群眾的加油需求,也贏得了居民良好的口碑。

              用力加強自身建設。面對新形勢新挑戰,淮海農場加油站錨定任務目標,全面推進“黨建+”工作模式,將“黨建+服務”“黨建+質量”“黨建+產業”與加油站服務提升百日競賽等活動相結合,積極擦亮淮海農場加油站的優質品牌形象,鼓勵黨員同志帶頭做好加油站的傾情服務、環境清潔、安全生產等工作,全面提高加油站服務質量水平。通過精細的市場分析和跟蹤,密切關注市場動態,采用差異化營銷來滿足不同用戶群體的需求,提升客戶滿意度。同時,加強內部管理和團隊合作,建立有效的考核和激勵機制,不斷提升員工隊伍整體素質,為實現擴銷增量、量利雙贏提供有力保障。

              用情提供優質服務。“您好,請問您加幾號汽油?”“感謝您的光臨,歡迎您下次再來。”“您的車子臟了,需要到我們的自動洗車房沖洗一下嗎?”作為淮海農場商業物資管理有限公司對外的一個重要“窗口”,加油站在日常生產經營工作中小處著眼,大處著手,狠抓“一對一”的優質服務,要求員工微笑加油,做到“來有迎聲、走有送聲、熱情周到”。為滿足客戶出行的不同需求,加油站更是“想客戶之所想”,大力完善加油站的配套服務,新建自動洗車房和便利商店,貼心地為大家提供了免費洗車、自助茶水等人性化服務,為客戶的旅途增添一絲溫暖。

              用心做好安全生產。安全,對于加油站來講是重中之重。因此,淮海農場加油站始終把安全生產作為第一要務,積極貫徹落實集團公司和農場公司安全生產會議精神和工作要求,健全和完善安全管理制度,嚴格落實值班值守制度,強化安全生產主體責任,制定完善應急預案和演練計劃。每年安排全體員工參加安全培訓,組織進行兩次消防安全演練,增強員工的安全意識、現場意識和應急處置能力。定期對加油槍、加油機、計量孔等設備進行檢查和維護,時刻確保工作環境的干凈整潔。做好滅火器、消防沙、消防栓等維護保養工作,預防火災和其他意外事故的發生。定期開展安全風險分析研判工作會議,讓員工人人身上有擔子、有責任,共同維護好加油站安全生產形勢的穩定。

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