在米業公司化驗室，人們總會看到一個胖胖的姑娘，她始終面帶微笑輕聲細語地為來這里送糧的干部職工和機駕人員服務。她既沒有太高的學歷，也沒有過人的天賦，她只是憑著對服務工作的滿腔熱情，讓來這里的辦事的人期待而來，滿意而歸。她就是該公司部門工作人員顧家璇。
米業公司稻谷化驗室作為一線服務窗口，不但收購時節每天超15小時的工作量讓人喘不過氣來，而且還要面對不同糧食收購單位、個人和拖糧司機，除了吃飯的時間，連坐的機會都沒有，還要嘴不停地做好解釋工作。本來糧食收購和化驗是一個矛盾體，其水份的高低、雜質的多少和出糙的變幅都會引起雙方的爭議。而且稍不注意，就會引來人群的圍觀。而顧家璇本著對化驗工作的熱愛和深厚的功底，總是以微笑示人，以數據說話，耐心解釋，誠心交流，始終讓來這里售糧送糧的人心服口服，通過努力她也化解了許多糾紛，其踏實的工作贏得了大家的尊重。
每年的10月至12月，是稻谷收購最為繁忙的季節。為了提高服務本領，加快糧食的收購進度，縮短大家送糧等待的時間。一方面她每天早上6點就到班上，并經常加班到深夜12點前后，就是換班吃飯她也是飛快扒上一碗飯，立刻轉身投入到緊張的化驗工作中去;另一方面，她通過崗位練兵活動，雖然從剛取的稻谷樣品中就能猜估個八九不離十，但她還是在眾目睽睽之下，認真做好每一個流程的作業。從取樣測水份、稱重加工到化驗填單子，其麻利的動作，嫻熟的技巧和陽光的表情，讓大家看了既佩服，又大加感慨：“公司有這樣的員工，真是沒說的。”
“微笑是她的招牌，與人和善，工作積極主動，細致認真，工作效率高。”這是淮海公司所有員工對她的高度評價，她也以這招牌式的微笑，2013年12月30日被公司的廣大員工推選為2013年部門工作人員先進人物。 ( 陰文娟 )
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