近幾年來，淮海農場社區以“親民窗口、優質服務”為工作理念，改進機制、理清流程、規范工作，以優質的服務質量和優良的工作作風內強素質、外樹形象。 健全服務制度，精簡辦事流程。建立健全工作制度、內務管理制度、考評考核制度等，嚴格確定了各項工作范圍，規范了工作流程，精簡業務辦理程序環節入手，切實提高辦事效率。通過建章立制，規范行為，精簡效率，確保各項工作向科學化、精細化推進。 抓管理強素質，提升工作技能。從抓好干部管理和增強隊伍整體素質入手，注重學習，強化培訓，拓寬業務領域知識面、提高綜合提煉分析力、強化管理監督技能，從根本上提高黨員干部和工作人員的工作能力和工作水平。 設立黨員示范崗，示范帶動優質服務。在社區工作人員中優中選優，率先在“一站式”便民服務中心窗口設立黨員示范崗，以黨員示范促進帶動黨員和工作人員爭優秀，從推行服務承諾制和文明用語入手，在日常工作中推行務實服務，確保居民群眾前來辦事隨到隨辦，能馬上辦理的事項，當場辦；不能馬上辦結的事項，限時辦；對確實不能辦理的事項，及時向居民群眾說明原因，并耐心細致地做好解釋工作，力求以高效的服務，最大程度方便居民群眾，扎實提高整體服務質量。（臧成龍） |
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