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            “便民超市”讓群眾滿載而歸
            日期:2014-01-28瀏覽:649編輯:淮海農場作者:總字數:498
                 “以前來社區辦點事,也不知道找哪個部門,跑來跑去的,即費勁又很難辦成事。”前來服務中心辦事的振興小區退休職工蔡大姐如是說,“現在可好了,自從社區‘一站式’便民服務中心建成以后,咱們要是來辦個什么事,好比‘超市購物’方便快捷”
                為更好的集中辦理居民群眾問題,淮海農場社區高標準建設了便民服務中心,集中開設了民政優撫、三資代理、新農合、新農保、惠民補貼、信訪接待、綜治維穩等多個服務窗口百余項便民項目,為居民群眾提供便捷、高效的“一站式”服務。在辦理各種手續過程中,對待居民群眾做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”,杜絕“臉難看,事難辦”情況的發生。同時,公開規范辦事程序,嚴格執行“限時辦結”制度,對于居民群眾的需求,能夠馬上辦理的絕不拖延;對于暫時不能解決的,給出合理原因,并給予承諾期限,及時上報落實,減少了居民群眾不必要的跑路,避免了推諉扯皮現象的發生。
                2013年,社區“一站式”便民服務中心及基層10個便民服務站切實做到了“優質服務”為職工,贏得了廣大居民群眾的信賴,進一步密切了黨群、干群關系。(愛軍 龍哥)
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